Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en freeslots

El acceso a freeslots está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas en Perú. Antes de usar nuestra plataforma, le pedimos que revise estos términos: definen sus derechos, nuestras responsabilidades y las reglas que gobiernan…

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificada
freeslots Condiciones legales que rigen su cuenta en freeslots
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y seguridad

La seguridad de su cuenta y el manejo correcto de sus datos son parte del compromiso operativo de freeslots. Cada aspecto, desde la verificación de identidad hasta la retención de historial de transacciones, sigue un proceso definido que usted puede consultar o cuestionar en cualquier momento a través de nuestros canales habilitados.

Cifrado de datos Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestra plataforma está protegida mediante cifrado SSL. Esto incluye datos de acceso, saldos y movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Verificación de identidad Al solicitar un retiro, el sistema verifica que el titular de la cuenta coincida con el titular del método de pago registrado, siguiendo el flujo de validación estándar de la plataforma.
Retención de información Conservamos sus datos personales y el historial de transacciones durante el período que exige la normativa peruana vigente. Puede solicitar un resumen en cualquier momento.
Derechos del titular Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales escribiéndonos. Respondemos a cada solicitud dentro del plazo que establece la ley local aplicable
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Para consultas sobre sus derechos, solicitudes de datos o dudas relacionadas con nuestras condiciones legales, nuestro equipo de soporte responde en español. Puede contactarnos por los siguientes canales según la urgencia de su consulta. Tenga a mano el número de su cuenta y el método de pago involucrado para agilizar la atención.

Equipo en línea

Correo electrónico

Escriba a nuestro equipo legal para solicitudes formales de datos, reclamos normativos o aclaraciones sobre términos y condiciones de su cuenta.

Chat en vivo

Para dudas rápidas sobre elegibilidad o condiciones de uso, el chat en español dentro de la plataforma conecta con un agente sin necesidad de llamada.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta', puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales registrados en freeslots.

Lo que suelen preguntar sobre el aviso legal

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre nuestras condiciones legales, manejo de datos y elegibilidad de acceso. Si su pregunta no aparece aquí, comuníquese con nuestro equipo de soporte en español.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de crear una cuenta

Puede solicitarnos un resumen de sus datos desde el formulario en 'Mi cuenta' o escribiéndonos directamente. Respondemos en el plazo que estipula la ley local aplicable en Perú

Sí. Envíe una solicitud formal por correo o desde el formulario de cuenta. Evaluamos cada caso conforme a la normativa peruana de protección de datos personales vigente.

Contacte a soporte con el comprobante de pago de Yape o Plin y el número de operación. Nuestro equipo hace la conciliación con el registro interno de la plataforma.

Nuestras condiciones aplican a la cuenta freeslots en su conjunto. Cada método —PagoEfectivo, BCP o Interbank— tiene además sus propias reglas de servicio independientes.

Las actualizamos cuando hay cambios normativos o modificaciones relevantes en la plataforma. Le notificamos por correo registrado antes de que los nuevos términos entren en vigor.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.