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Política de Privacidad de freeslots

En freeslots tratamos sus datos personales con criterio claro: solo recopilamos lo que necesitamos para que su cuenta funcione y su acceso sea seguro.

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y eliminación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, desea corregir un dato o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes. Nuestro equipo de soporte atiende en español y está disponible para orientarle en cada paso del proceso.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a nuestro correo de privacidad con su nombre completo y número de documento para que podamos verificar su identidad antes de procesar el pedido.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma o desde su celular. Un agente de soporte en español puede orientarle sobre sus derechos de acceso, corrección o eliminación de datos.

Formulario de cuenta

Desde la sección de su cuenta, seleccione Privacidad y Datos para enviar una solicitud formal. El sistema genera un número de seguimiento que le llegará por correo.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

La seguridad de su información no es un punto aparte: está integrada en cada parte del flujo de cuenta. Desde el momento en que usted confirma un depósito con Yape hasta que solicita un retiro, los datos viajan cifrados. A continuación le explicamos los cuatro pilares de ese compromiso.

Cifrado en cada transacción Toda transferencia de datos entre su celular y la plataforma usa cifrado SSL. Esto aplica tanto al ingreso a su cuenta como al momento de confirmar un depósito con PagoEfectivo o Plin.
Retención limitada y justificada Guardamos sus datos solo mientras su cuenta esté activa o mientras la normativa local lo exija. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes en las regiones habilitadas
Cookies y navegación Usamos cookies para recordar su sesión y analizar el funcionamiento del sitio. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador en cualquier momento sin perder el acceso a su cuenta.
Sus derechos sobre sus datos Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. También puede pedir que limitemos el uso de su información para ciertos fines. Para iniciar cualquier solicitud, contáctenos por los canales de soporte en español.

Preguntas frecuentes sobre su privacidad en freeslots

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede ayudarle directamente desde el chat o por correo.

Guardamos su nombre, correo electrónico, número de documento y los datos del método de pago que usted elija, como Yape, Plin o PagoEfectivo. No recopilamos información más allá de lo necesario para operar su cuenta.

Sí. Los datos de sus billeteras digitales se transmiten cifrados y solo se usan para procesar sus transacciones. No los compartimos con terceros ni los almacenamos en texto plano en nuestros sistemas.

Puede solicitar la eliminación de sus datos cerrando su cuenta y enviando una solicitud formal por correo o desde la sección Privacidad y Datos de su cuenta. Procesamos el pedido conforme a los plazos legales aplicables.

Solo compartimos datos cuando la ley local lo exige o cuando es indispensable para procesar pagos. No vendemos ni cedemos su información a anunciantes, plataformas de marketing ni terceros no relacionados con su cuenta

Las cookies permiten mantener su sesión activa y analizar cómo se usa el sitio de forma agregada. Puede rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su cuenta.

La política de privacidad aplica a todos los accesos desde regiones habilitadas en Perú, incluyendo Lima y Pucallpa. El acceso y el tratamiento de datos dependen de la ley local vigente en cada región habilitada
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.